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Aspecto General del Web: Nuestra web tiene una serie de secciones claramente identificadas:
Un navegador superior para acceder a cada una de las subsecciones del nuestro catálogo.
Unas barras verticales a derecha e izquierda donde acceder a zonas preferentes o a secciones
destacadas.
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La cabecera con toda la información básica del web: cesta de la compra, ayuda, realizar
pedido...
Nuestro potente buscador por palabras, tanto en cabecera como en pie de pagina
Los accesos al texto legal y la informacín básica del web, que están a pie
de pagina
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Seleccionar un Artículo: Es algo tan sencillo como selecionar su imagen o descripción con el ratón.
Entraremos en la página que nos dará toda la información disponible sobre ese producto
en concreto.
Es aqui donde podremos seleccionar el añadirlo a nuestra Cesta de la Compra para incluirlo en
nuestro futuro pedido. |
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Crear una Cuenta: A la hora de tramitar nuestro pedido tenemos dos alternativas:
POdemos comprarlo como "Invitado" en cuyo caso el registro de nuestros datos servirá
exclusivamente a efectos de envío del paquete y no dejaremos dato alguno registrado en el web.
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O también podemos Registrarnos en el web, introduciendo los datos que se nos piden. Gracias a este
Registro, tendremos la posibilidad de:
Conservar el contenido de nuestra cesta de la compra aunque apaguemos el ordenador
Recibir información periódica de la web sobre ofertas, noticias o nuevos productos
Enviar nuestros pedidos a otras direcciones diferentes a la nuestra
Consultar el historial de pedidos que hayamos realizado con anterioridad en el web..
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Tramitar un Pedido: Una vez que estamos de acuerdo con el contenido de nuestro Carrito de la compra, realizar el pedido
será tan sencillo como pulsar el Botón correspondiente y seguir las indicaciones de las
sucesivas páginas que nos irán solicitando:
La dirección de entrega y el gasto de envío asociado
La dirección de facturación y el tipo de pago a realizar
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Terminando de realizar el Pedido: Es importante recalcar que hasta el último momento, la web nos deja modificar todo tipo de
inforación de nuestro pedido: dirección de entrega, forma de pago, productos a pedir.
Una vez que se valida esto, el pedido se tramita y ya solo queda esperar a que el material nos llegue.
MUY IMPORTANTE: Una vez tramitado el pedido, el cliente recibirá en su cuenta de correo un email personalizado
donde AkiraComics PUNTO Com confirmará dicho pedido y su contenido. Es justo en este momento, cuando el cliente acaba de dar a la tienda
su conformidad, cuando llega el momento de pagar el pedido.
Una vez que AkiraComics PUNTO Com se dá por enterada
del pago del pedido, el material sale de camino hacia la direción del cliente.
Evidentemente, la web enviará al cliente un email personalizado con todos los datos del pedido así como
información periódica de las distintas etapas que vaya siguiendo el pedido hasta llegar a la dirección del
cliente.
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Necesitas Ayuda?: AkiraComics PUNTO Com esta disponible tanto por email como por teléfono para resolver cualquier duda
relativa al contenido del sitio web. No obstante, el la barra superior del navegador siempre tendremos
acceso a la sección de "Ayuda On-Line" donde un FAQ y diversas páginas (incluida esta misma)
tratan de brindar todo tipo de información relativa al uso y contenidos del web.
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