Las presentes condiciones generales de contratación aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestro sitio web www.akiracomics.com, (al cual denominaremos a partir de ahora como AKIRA CÓMICS), del que es titular AKIRA CÓMICS S.L., sociedad legalmente constituida en España con CIF: B - 81094880, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 9764 Folio 39 y Hoja M-156852 con sede social en la Avenida de Betanzos numero 74 (local 4) del municipio de Madrid. 

AKIRA CÓMICS S.L. se reserva el derecho a modificar la oferta comercial del sitio web (modificaciones sobre precios, artículos y otros servicios) en cualquier momento, si bien dichas modificaciones no se aplicarán a las contrataciones ya practicadas. (Salvo para precios de cómics y libros erróneamente marcados por debajo del descuento máximo que marca la Ley del Libro o productos de merchandising marcados erróneamente a cero euros)

En el caso que en algún momento se produjera algún error tipográfico en el web, ajeno en todo momento a la voluntad de AKIRA CÓMICS, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, AKIRA CÓMICS le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. 
AKIRA CÓMICS ofrece la información de sus productos comercializados en la web a partir de los datos y descripciones facilitados por el fabricante y/o editor de los mismos.

NOTA IMPORTANTE:
AKIRA CÓMICS no puede vender (legalmente) sus libros o cómics POR DEBAJO del 5% de su PVP. Por lo tanto, EN NINGÚN CASO se enviará un cómic o libro que haya sido pedido por debajo del 5% legal (inclusive marcado a cero euros). Solamente revistas marcadas como "GRATIS" en su título o descripción serán enviadas a cero euros. En cualquier otro caso, un PVP de cero euros en un comic o libro corresponderá a un error tipográfico o de web y nunca será enviado a cero euros.

Funcionamiento General de AKIRA CÓMICS:

AKIRA CÓMICS a través de la tienda virtual AkiraCómics.com vende siempre productos NUEVOS y en PERFECTO ESTADO (siempre dentro de lo posible, para mas información al respecto del estado de conservación de los cómics que vendemos léanse el siguiente párrafo)

1. Todos los cómics atrasados en grapa o rústica son enviados con su bolsa de polipropileno transparente especialmente diseñada para protegerlos de cualquier tipo de deterioro y si son comics de grapa ademas llevan un "backer board" (cartón blanco trasero) que preserva la rigidez del cómic, incluidas las grapas de NOVEDAD. Dicha bolsa y Backer Board no supone un incremento del PVP del cómic.

2. Akira Cómics NO TRABAJA el material antiguo y/o descatalogado (especialmente el relacionado con los cómics) de forma que en el catálogo del sitio web se podrán encontrar solamente artículos nuevos recibidos de las editoriales y distribuidoras SALVO ESPECIFICACIÓN CONTRARIA en la descripción del artículo en cuestión. 

3. Akira Cómics NO trabaja aquellos cómics, libros o juegos que por antigüedad o causa del Fabricante hayan dejado de estar disponibles en origen. (inclusive saldos, packs de oferta o liquidaciones) Cualquier artículo especialmente agotado o descatalogado será debidamente especificado en su ficha. 

4. Akira Cómics trata constantemente de garantizar al cliente los stocks de sus productos, de forma que las reposiciones son semanales en el mayor de los casos, aunque si por alguna razón un producto solicitado estuviera falto de stock o su reposición se demorara en exceso, Akira Cómics informaría debidamente al comprador acerca de dicha incidencia, pudiendo en dicho caso, si es voluntad del cliente, cancelar la compra. 

5. AKIRA CÓMICS repone sus cómics y libros con cadencia SEMANAL en el 99% de los casos: cada lunes genera una reposición de stock agotado al distribuidor, de forma que dicho material vuelve a estar en tienda a partir del miércoles correspondiente.

Estado de conservación de los cómics que enviamos:

 Todos los cómics que vendemos en web están disponibles en tienda, donde, al ser recibidos del distribuidor, un equipo de profesionales selecciona para quedarse (salvo error) con el mejor cómic posible.

Los cómics no nos llegan diréctamente de la editorial sino que tienen un proceso de entrega desde el Distribuidor y a través de la empresa de reparto correspondiente. Puesto que ese reparto hasta AkiraComics no es tan exigente como el que nosotros usamos con los clientes, los cómics rara vez nos llegan ABSOLUTAMENTE PERFECTOS, sino casi perfectos.

AKIRA CÓMICS garantiza en cómics editados en el último mes (novedades recientes) la mejor de la calidad posible, que será "Casi Perfecto".

Para comics editados más allá del último mes, AKIRA CÓMICS los envía en un estado "Muy Bueno" en donde el cómic estará en el mejor aspecto posible dentro de lo que los distribuidores nos pueden facilitar.
(Si eres un coleccionista MUY MUY EXIGENTE y quieres recibirlo sin absolutamente ningun defecto, marca, raya o mácula, desgraciadamente va a ser muy complicado, ya que el almacenaje en las distribuidoras de los cómics, y su transporte de ellas a la librería impide en toda posibilidad, que el cómic no tenga "algo" si se le examina a cortísima distancia o bajo microscopio).

En general el alto nivel de exigencia de nosotros mismos como coleccionistas hace que el 99% de nuestros clientes reciba un cómic en perfecto estado de conservación.

(NOTA: AkiraComics no trabaja los cómics o libros con "impresión bajo demanda" luego siempre van a provenir de un almacén donde la estancia y el polvo podrán ocasionar deterioros imperceptibles al ojo humano pero presentes bajo un análisis muy muy pormenorizado)

Identificación y Actividad de AKIRA CÓMICS:

AKIRA CÓMICS es una sociedad limitada de nacionalidad española dedicada a la venta de cómics, libros, juegos y productos derivados y relacionados con la fantasía y la ciencia ficción, con domicilio social en la Avenida de Betanzos número 74, 28034 – Madrid (España) (CIF: B- 81094880) e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 9764 Folio 39 y Hoja M-156852. 


1. Sistema de venta por Internet: 

Para realizar una compra, el usuario debe añadir en su “cesta de la compra" los artículos que desee adquirir y seguir los pasos del proceso de compra que se definen en nuestro web. Al finalizar este proceso, que incluye el proceso de registro en el web para poder identificar al comprador, el pedido es enviado a AKIRA CÓMICS para ser procesado. Si el cliente realiza la compra en el web, recibirá una confirmación vía email a título informativo de que su pedido ha sido recibido. Sobre los pedidos realizados se aplican las presentes condiciones generales de contratación. 


2. Impuestos aplicables: 

Los precios de los productos expuestos en la página web de AKIRA CÓMICS, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar por ley. (El 4% para cómics, libros y material de lectura en general y el 21% para el resto de artículos.) 


3. Forma de pago: 

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito (American Express, MasterCard, y Visa) o Paypal. 
AKIRA CÓMICS trabaja por internet a traves de la pasarela virtual del banco Sabadell y de la web de pagos Paypal (del grupo eBay). Ambas compañias, de reconocido prestigio y solvencia internacional, son garantes del 100% de seguridad y confidencialidad de los datos de tarjeta y bancarios del cliente a la hora de pagar por internet, de forma que los datos del pagador nunca estaran comprometidos o en manos inadecuadas.
Paypal es un modo de pago en línea rápido, fácil y seguro, por el que se puede enviar dinero sin comunicar los datos financieros.
PayPal contribuye en la protección de datos de la tarjeta de crédito gracias a los mejores sistemas presentes en el mercado para la seguridad y la prevención contra el fraude. Cuando se utiliza PayPal, los datos financieros no se comunican NUNCA a los vendedores.
4. Forma y gastos de envío: 

AKIRA CÓMICS envía los pedidos a sus clientes a través de la empresa de transporte urgente TIPSA. La fecha de entrega en el domicilio del cliente será de 14-24 horas despues de la salida del pedido de las instalaciones de la librería (en el caso de peninsula, ya que en general dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío).
(Los plazos de envío de los pedidos SIEMPRE están referidos a DÍAS LABORABLES.)
(Un pedido recibido DESPUES de las 12:00 del mediodía será enviado durante el día laborable posterior)
Los plazos y compromisos de entrega así como las tarifas de envío vigentes están disponibles en el apartado de nuestro web Gastos de Envío.

Derechos del Comprador y Política de Devoluciones:

1. Derecho de Desistimiento: 

Si al recibir un pedido web de AKIRA CÓMICS el cliente no está satisfecho con el mismo, de acuerdo con el artículo 71 de la Ley 1/2007 del 26 de Noviembre, tendrá derecho a ejercer el derecho de Desistimiento dentro del plazo de SIETE días hábiles (desde la recepción del pedido) para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a AKIRA CÓMICS dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. En este caso, los gastos de envío de devolución correrán a cargo del propio cliente, que tendrá que enviar a la librería el pedido en el mismo estado en el que lo recibiera, adjuntando COPIA de la factura original emitida por AKIRA CÓMICS (Escaneado o fotocopia). 
Para saber como ejercitar el Derecho de Devolución en caso de Daño, Rotura o Envío Erróneo ver el apartado siguiente. 


2. Daño, Rotura o Envío Erróneo: 

En caso de DAÑO o ROTURA del material solicitado por el cliente, éste dispondrá de un plazo de QUINCE días desde la recepción del pedido para resolver el contrato y realizar la devolución del producto adquirido. El cliente comunicará a AKIRA CÓMICS dentro del plazo estipulado y por email, su deseo de ejercitar el derecho de Desistimiento. El pedido devuelto será enviado a la dirección de AKIRA CÓMICS y deberá ser entregado junto con COPIA de la factura original emitida por AKIRA CÓMICS (Escaneado o fotocopia). 

2.1. En los casos de Daño o Rotura del material, AKIRA CÓMICS correrá con los gastos de envío de la devolución del pedido asi como de los gastos del nuevo envío correcto. Asi mismo AKIRA CÓMICS asumira los gastos de reparación del producto(s) si los hubiera necesarios (exceptuando aquellos casos en los que los artículos adquiridos en la web cuenten con la garantía del fabricante del mismo en cuyo caso el cliente deberá seguir el procedimiento y condiciones indicados por el propio fabricante). 

2.2. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de AKIRA CÓMICS, el cliente hará llegar a AKIRA CÓMICS el producto equivocado, y acto seguido AKIRA CÓMICS prodecerá a enviar el producto correcto de forma gratuita y sin ningún cargo adicional para el comprador. En este caso AKIRA CÓMICS igualmente asumirá el gasto de envío de la devolución del pedido.

2.3. Dada su naturaleza, en los envíos INTERNACIONALES afectados por una incidencia de rotura, daño, envío erróneo o falte algun producto(s), AKIRA CÓMICS ABONARÁ el importe de dicho producto(s) afectado(s) pero en NINGÚN CASO enviará de nuevo un reemplazo correcto de material.

Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de artículos de nuestra tienda puede contactar con nuestra sección de Atención al cliente vía email: pedidos@akiracomics.com


3. Obligaciones del cliente: 

El cliente de AKIRA CÓMICS se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario, y a mantenerlos actualizados en todo momento. Asimismo, se compromete a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves de acceso personal a nuestro sitio web. En el supuesto de la venta de aquellos productos de nuestra web que requieran que el comprador tenga una determinada edad según la legislación vigente, el comprador manifiesta que cumple dicho requisito para formalizar la compra. 


4. Seguridad y confidencialidad: 

AKIRA CÓMICS garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro (pasarela virtual del Banco Sabadell y web de Paypal respectivamente), basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. AKIRA CÓMICS garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de 1999 de Protección de Datos de Carácter Personal así como en la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI) .
Todos los datos facilitados por nuestros clientes a AKIRA CÓMICS, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de AKIRA CÓMICS En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de 1999 y de la Ley 34/2002 del 11 de Julio (LSSI), los clientes de AKIRA CÓMICS pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a: 

AKIRA COMICS S.L., Avenida de Betanzos, 74 28034 Madrid
(departamento de Pedidos Web) 
o bien enviando un email a: lopd@akiracomics.com. 
(indicando en el asunto “datos personales de la web") 


5. Legislación aplicable y jurisdicción competente: 

Las compraventas realizadas con AKIRA CÓMICS se someten a la legislación española. En caso de cualquier conflicto o discrepancia el fuero aplicable será el de los Juzgados o Tribunales de Madrid. Existen hojas de reclamación a disposición de los clientes en la librería.

Politica de envíos FUERA de la Unión Europea:

AKIRA CÓMICS vende sus productos en diferentes partes del mundo fuera de la Unión Europea. No obstante, la vanta internacional requiere una serie de indicaciones que es preciso enumerar:

1. La compra de material de AKIRA CÓMICS en un pais no perteneciente a la Unión Europea supone una gestión de Aduanas y unos gastos de IMPUESTOS Arancelarios cuyo importe dependerá de cada pais de destino. AKIRA CÓMICS no se encarga en ningún caso de esta gestión ni tampoco combra dicho Arancel, aunque hay que tener en cuenta que al depender de la política de cada lugar, puede llegar a suponer un sobrecoste importante (de mas de 200 euros por ejemplo) cuyo importe se va a SUMAR a lo ya pagado a Akira Cómics al realizar el pedido.

2. AKIRA CÓMICS no se resaponsabiliza de la cantidad a pagar (adicional) en concepto de Impuesto Aduanero, por el cliente cuando un pedido entra en otro país de fuera de la Unión Europea. Akira Cómics NO ha cobrado ese impuesto y por tanto no es parte del pedido aunque la realización del mismo presupone la ACEPTACIÓN de este impuesto del pais de destino, sea cual sea su cantidad. Por esta razón RECOMENDAMOS consultar la política Arancelaria de tu pais ANTES de realizarnos un pedido, con efectos de no recibir sorpresas desagradables y tener que devolver el pedido.

3. Un pedido internacional de fuera de la UE recibido con errores o daños deberá ser notificado a Akira Cómics en las 72 horas posteriores a la recepción del mismo en la cuenta de correo atencion-al-cliente@akiracomics.com. Debido a la distancia entre la librería y el destino, NO se sustituirán artículos dañados o faltantes, sino que AKIRA CÓMICS enviará al cliente una TARJETA REGALO por el importe del producto o productos implicados en la incidencia.

3.1. Cualquier incidencia con un pedido recibido fuera de la UE donde haya productos DAÑADOS, deberá ser notificado a la librería con FOTOS que certifiquen dichos daños, siendo enviado a la cuenta de correo atencion-al-cliente@akiracomics.com

3.2. La reiteración de pedidos con incidencias para un mismo destinatario en el plazo de un año natural será constitutivo de suspensión de la cuenta de dicho cliente.

4. Un pedido de fuera de la UE DEVUELTO desde Aduanas (por rechazar el pago de sus aranceles) será reabonado al llegar a España con la penalización (en concepto de gastos de devolución) de 2 veces el importe de GASTOS DE ENVÍO abonados originariamente en dicho pedido.

5. AKIRA CÓMICS solo vende fuera de España material Impreso de COMICS y LIBROS. No es posible la compra de material merchandising si pides desde fuera de España.

6. Debido a logística del operador que tenemos para fuera de España, NO tramitamos pedidos catalogados como "Zona Remota" en el pais de destino. Un pedido de una localidad así será anulado y reembolsado inmediatamente. Puedes averiguar si tu localidad pertenece a esta calificación a través del siguiente link: http://www.dhl.com/content/dam/downloads/g0/express/services/surcharges/dhl_express_remote_areas.pdf